Образовалась трещина на заднем центральном фонаре, которая привела к тому, что кусок просто отвалился. Диллер не признает случай гарантийным,

[Lyuska_lidina]

Образовалась трещина на заднем центральном фонаре, которая привела к тому, что кусок просто отвалился. Диллер не признает случай гарантийным, ссылаясь на то, что было механическое воздействие. Очень много писанины насчет того, что процент брака на эту запчасть велик. В какие инстанции писать, чтобы проблема имела место быть? Спасибо.

 

[semykov]

Горячая линия хавал. Если не поможет, нещависимая экспертиза и в суд.
Но это только если Вы абсолютно уверены, что мех возд. Действительно не было.
Еслм было, меняйте по каско

 

[Secret]

горячей линии хавал плевать на обращения, просто откровенно

 

[xpx]

это печальная новость и еше печальней, что ее нам сообщает непоследний человек, просто так не болтающий. Грустно.
Тогда только экспертиза, досудебка и суд.
У Вас как дела продвигаются?

 

[deejae]

я 7(!) раз звонила на горячую линию и оставляла сообщения. Пока не приехала с телевидением и юристами - никто даже не обращал внимания. Ни на одно из обращений по горячей линии, ответа так и не получила.
Что касаемо машины: сегодня была 2 часть экспертизы. Эксперт проблему видит и на словах говорит "да, есть". Завод предлагает всё более разные и изощренные варианты. Сегодня, например, переставляли привода, снова делали развал и ставили колеса от другого тестового авто (я на нем ездила, биения и уводп там нет)
Поехали кататься снова - не поменялось ровным счетом ничего. Все проблемы моего авто сохраняются.
Эксперт сказал, что будет заключение писать долго. И, боюсь, продолжение истории будет уже после нг.
Руководитель сервиса лично сказал: ЕСЛИ ЭКСПЕРТИЗА ПОКАЖЕТ, ЧТО ПРОБЛЕМА ЕСТЬ, ПОМЕНЯЕМ ВАМ АВТО.
Но, как показала практика, они всё равно это делать не хотят)

 

[Tony Light]

мда история....
Ну главное свет в конце тоннеля появился!

 

[marketrussia]

как я теперь с ностальгией вспоминаю горячую линию от рено. Дилер был у нас в городе футбольщики и динамщики. Но только звонок на горячую линию, дилер сразу вскакивал и без очереди все проблемы решал

 

[XSav]

в vw было так же

 

[Bankir]

я сегодня хотел к инженеру по гарантии записаться по ряду вопросов, которые выслушав сказали что перезвонят по итогу просто исчезли

 

[semykov]

херня, все делают и ведут до устранения проблем. Обращался, знаю, в то время как дилер по горантии делать отказывался и просил деньги!

 

[Андрей Ершов]

да, в хендай тоже тряслись диллеры от одной только фразы про звонок на гор линию.
Реалии изменились не в нашу пользу, так сказать.

 

[Денис Сёмочкин]

вот! нормальная творческая работа уже пошла. -))) Интересно, когда начнут понимать что проблему сзади искать надо.

 

[Aircash]

https://haval.ru/about/contacts/

 

[Герман777]

Мне меняли по гарантии.без проблем с трещиной

 

[Роман Стариков]

У нас также лопнул стык рейлинга над пассажирской передней дверью. Очень хорошо товарищи дилеры по гарантийным случаям научены отфутболивать. К сожалению нет возможности и времени на экспертизы и езду в соседние города к дилеру.

 

[Леша Михаленко]

у вас какого года машина?

 

[Replicator]

24

 

[InSAn]

а сборка и через сколько заметили что лопнул?

 

[Дмитрий Лебедев]

Китай. Лопнул в конце октября

 

[knoppix]

а что это за рейлинг?